Marketingfunnel

Bijlage 5 marketingfunnel (interview met Lotte)

Wat is het doel van de content?

Zoveel mogelijk mensen te bereiken (naamsbekendheid)

Content is gefocust op wie we zijn, dat we zelf de doelgroep zijn, het moet laagdrempelig zijn. Ook willen we informeren (vertellen wat wij doen). Ook wel een beetje educatie, maar meer wat wij doen en hoe wij het ervaren.

Welke KPI's (doelstellingen) hebben jullie voor de content?

Moet je eigenlijk even aan Martijn vragen. We hebben ze ooit een keer gesteld. Op TikTok was dit iets van zoveel miljoen views. We hebben ze dus eigenlijk niet.

Wat is de doelgroep die jullie willen bereiken?

18-35. Met de content bereiken we een iets jongere doelgroep, dus meer de starters.

Met welke touchpoints komt de doelgroep in aanraking? (contactmomenten)

Nieuwe doelgroep via SEA via paid , blogs, TikTok, story, website, studentdrink (bij Tiwaya in Rotterdam), flyer (die doorgestuurd wordt naar scholen).

Wat doen jullie in de awarenessfase met betrekking tot content?

We doen het eigenlijk niet echt per fase. We zetten eigenlijk alles gewoon op social media, zonder na te denken over de fases.

Hoe maak je de doelgroep bewust van hun klantprobleem? (het vinden van een juiste baan)

Het is lastig in deze markt, omdat er zoveel bedrijven zijn die hetzelfde doen en in exact dezelfde vijver vissen. De kandidaten hebben eigenlijk een luxepositie om zelf te kiezen waar ze geholpen willen worden. Wij doen dat echt door te laten zien wie wij zijn, wat wij doen en dat we het heel persoonlijk maken.

Wat doen jullie in de considerationfase? (dus waarom kiezen voor HYP en niet voor de concurrent?)

In het algemeen misschien überhaupt niet kiezen voor een recruitmentbureau, omdat ze misschien denken dat ze geld mislopen. Ik weet eigenlijk niet zo heel goed hoe het bij andere recruitmentbureau 's eraan toegaat. Misschien hebben ze daar andere banen of hogere salarissen.

Voordelen HYP laten zien, kan zorgen dat ze voor HYP kiezen en niet de concurrent.

Wat doen jullie in de purchasefase? (in deze fase is de kandidaat overtuigd van de waarde van HYP en staat op het punt een intake aan te vragen/de kandidaat in het proces zit)

Bij het tekenen van het contract

Wat doen jullie in de service/loyaltyfase? (in deze fase wil je dat kandidaat ambassadeur wordt en andere ook aanraad om van de dienst gebruik te maken)

Aanbrengpremie van 200-500. Dit verschilt een beetje. Ook weleens 1000 geweest, toen ze echt opzoek waren naar kandidaten.

Verder doen we aan evaluatiegesprekken, nazorg vragen, reviews.